CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE ALQUILER DE VEHÍCULOS SIN CONDUCTOR EN ESPAÑA.
MOVERE MOBILITY SOLUTIONS (en adelante, EL ARRENDADOR y/o MOVERE) en calidad de arrendador, alquila a EL CLIENTE, que se constituye en arrendatario, un vehículo -o el que pudiera entregarse en sustitución del mismo en caso necesario-, con sujeción a los términos, condiciones y tarifas establecidos en las Condiciones Generales, Particulares y/o Especiales; y que EL CLIENTE se compromete a cumplir, manifestando expresamente haber leído y aceptado las presentes condiciones, sin que manifieste al respecto duda o disconformidad alguna.
PRIMERA. - OBJETO DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
Las presentes Condiciones Generales regulan la relación contractual celebrada a distancia entre MOVERE y EL CLIENTE en relación con la cesión de un vehículo en alquiler.
En caso de contradicción entre las Condiciones Generales y las Condiciones Especiales, prevalecerán estas últimas. Asimismo, en caso de contradicción entre las Condiciones Generales, las Condiciones Especiales y las Condiciones Particulares prevalecerán estas últimas.
MOVERE se reserva el derecho a introducir modificaciones razonables en las Condiciones Generales, Particulares y las Cláusulas Especiales. Las modificaciones que se realicen se publicarán en la Plataforma.
Asimismo, dichas Condiciones Generales se encuentran disponibles en nuestra página web www.movere.es. No obstante, es responsabilidad del CLIENTE leer este documento detenidamente, cualquier duda o disconformidad deberá hacerla constar antes de aceptar y/o firmar el Contrato de Alquiler.
Asimismo, EL CLIENTE acepta expresamente las Condiciones Particulares que conforman el Contrato de Alquiler y aquellas que determinen las tarifas aplicables a los distintos cargos que pudieran devengarse.
SEGUNDA. - OBJETO DEL CONTRATO DE ARRENDAMIENTO DE VEHÍCULOS.
El arrendador entrega en arrendamiento al arrendatario el vehículo reseñado en el Contrato de Alquiler y/o en el pliego de Condiciones Particulares y/o Especiales, haciéndose el arrendatario cargo de cuantas responsabilidades puedan contraerse por la tenencia y uso del vehículo a partir del momento de la entrega y hasta tanto proceda a su devolución al arrendador.
El arrendatario reconoce que ha recibido el vehículo en perfecto estado de funcionamiento y limpieza, con la carrocería, tapizado, neumáticos, faros y accesorios en buenas condiciones de uso, y la documentación necesaria para circular con el mismo, en concreto, fotocopia cotejada del permiso de circulación, de la ficha técnica, el recibo en vigor del pago del seguro del vehículo y el parte de accidente.
El arrendatario ha de proceder a la reposición de cualquier elemento del vehículo que resultase averiado o extraviado por causas imputables a éste, y abonar todos los importes afrontados por el arrendador que hayan derivado directamente de la utilización del vehículo por el arrendatario que le sean imputables a éste.
Queda expresamente prohibido al arrendatario variar cualquier característica técnica del vehículo, equipamiento o aspecto exterior y/o interior, debiendo correr en caso de hacerlo con los gastos de reacondicionamiento del vehículo a su estado original y abonar una cantidad en concepto de indemnización por inmovilización del vehículo que se fija en el precio diario del alquiler por los días que esté inmovilizado.
TERCERA. - ÁMBITO DE APLICACIÓN DEL CONTRATO.
El territorio aplicable al Contrato de Alquiler será España Peninsular, exceptuando, por tanto, los archipiélagos canarios, Baleares y las Comunidades Autónomas de Ceuta y Melilla.
Sin perjuicio de lo anterior, con carácter particular, MOVERE y EL CLIENTE podrán pactar otro territorio aplicable al Contrato del Alquiler, que permitirá solicitar y/o ampliar el territorio a otros países de Europa en función del Plan de Suscripción (siempre que ello no implique un desplazamiento en barco) y previo pago de las tarifas aplicables.
Asimismo, se podrá solicitar dicha ampliación mediante el envío de una solicitud a info@movere.es con indicación de los países para los cuáles se solicita ampliar el Contrato, indicando las fechas de salida y regreso. El CLIENTE deberá recibir autorización previa y expresa por parte de MOVERE antes de realizar dicho desplazamiento. Estos desplazamientos en caso de ser autorizados, tendrán una duración máxima de 15 días y en territorio de moneda común europea.
CUARTA. - PROCESO DE REGISTRO, DE VALIDACIÓN Y CONTRATACIÓN.
4.1. Proceso de Registro.
El Proceso de Registro se completará principalmente a través de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, el CLIENTE podrá registrarse telefónicamente, procediendo el personal de MOVERE a completar el proceso de registro en nombre y por cuenta del CLIENTE.
El CLIENTE debe completar el proceso de registro y superar el proceso de validación antes de formalizar el Contrato de Alquiler. Para completar el proceso de registro, el CLIENTE deberá:
- Incluir los datos requeridos en la Plataforma.
- Cargar en la Plataforma los documentos válidos según la normativa vigente y en vigor que MOVERE solicite al CLIENTE, tales como:
o Permiso de conducir en vigor.
o Documento Nacional de Identidad, pasaporte y/o tarjeta de residencia.
o Medio de pago:
§ Tarjeta de crédito y/o débito.
§ Domiciliación bancaria previo estudio de solvencia.
Al contratar con MOVERE, el CLIENTE permite expresamente a MOVERE cobrar contra el medio de pago aportado por éste cualquier cantidad derivada del Contrato de Alquiler. Asimismo, el CLIENTE deberá garantizar que la caducidad del Medio de Pago abarcará como mínimo un periodo de doce (12) meses posteriores a la finalización del Contrato de Alquiler para garantizar el cobro por parte de MOVERE de cualesquiera cantidades relacionadas con el Contrato de Alquiler.
Adicionalmente, determinados Planes de Suscripción requieren cargar en la Plataforma la declaración de la renta u otros documentos para acreditar la solvencia económica del CLIENTE.
En caso de renovación de cualesquiera de los anteriores documentos, el CLIENTE queda obligado a cargar en la Plataforma los nuevos documentos en vigor.
Para más información sobre el tratamiento de los datos, consulte el apartado correspondiente a la Política de Privacidad.
4.2. Proceso de Validación.
El proceso de validación se entenderá completado en el momento de la entrega del vehículo y siempre tras la comprobación por parte de MOVERE de:
- La adecuada realización del Proceso de Registro.
- La comprobación de que la documentación aportada es correcta. MOVERE se reserva el derecho a solicitar documentación adicional. Asimismo, se procede a la comprobación de la recepción del pago correspondiente.
- La superación del análisis del riesgo del CLIENTE, también denominado scoring, para evaluar si cumple los requisitos necesarios en función del Plan de Suscripción, del modelo de vehículo o de la Cuota aplicable.
Dicho proceso de validación también se aplica a los cambios de vehículo y, por ende, la nueva solicitud estará sujeta a scoring, pudiendo solicitarse más documentación si el departamento de riesgo así lo considera.
La entrega del vehículo se efectuará en las oficinas de MOVERE de alguna de las siguientes ciudades: Valencia, Alicante o Murcia o, en su caso, siempre que lo solicite así EL CLIENTE –previa aceptación por parte de MOVERE- en su domicilio o en un lugar designado por el mismo.
Una vez efectuada la entrega del vehículo, EL CLIENTE verificará que el vehículo resulta acorde con la solicitud efectuada y sus preferencias, así como, que está en perfectas condiciones de funcionamiento, con todos los documentos, en estado de conservación y limpieza, con todas sus herramientas originales, neumáticos en buen estado y sin pinchazos (incluido, el de repuesto o en su caso kit de reparación) y accesorios.
Asimismo, deberá comprobar cualquier daño en el vehículo y notificarlo. En este supuesto, MOVERE procederá a tomar nota de los daños que se adviertan en el vehículo a efectos de que queden reflejados en el Contrato de Alquiler.
Toda la información concerniente a la entrega del vehículo será detallada en el apartado noveno “Entrega y Devolución del Vehículo” de las presentes Condiciones Generales.
4.3. Contratación.
Una vez completado el proceso de registro, superado el proceso de validación y comprobado por EL CLIENTE que el vehículo se adecúa conforme a lo solicitado, se formalizará el Contrato de Alquiler.
EL CLIENTE recibirá copia de las Condiciones Generales, las Cláusulas Especiales y las Condiciones Particulares, que conforman el Contrato de Alquiler, y que, tras su aceptación, deberán firmarse digitalmente, así como, copia de dicho Contrato.
Toda la información concerniente a la contratación del vehículo será detallada en el apartado noveno “Entrega y Devolución del Vehículo” de las presentes Condiciones Generales.
4.4. Derecho de desistimiento.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 apartado I) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se informa de que EL CLIENTE no tiene derecho a ejercitar el desistimiento del Contrato de Alquiler.
No obstante, lo anterior, única y exclusivamente en relación con el Proceso de Validación, si EL CLIENTE actúa como un consumidor de acuerdo con lo establecido en la normativa citada, tendrá derecho a ejercitar el derecho de desistimiento antes de que hayan transcurrido 14 días desde el momento en el que se haya completado el Proceso de Registro.
A efectos de ejercitar dicho derecho, EL CLIENTE deberá informar a MOVERE, a través de correo certificado o correo electrónico con acuse de recibo.
Los efectos del desistimiento son los siguientes: MOVERE reembolsará los pagos recibidos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento, utilizando los mismos medios de pago utilizados en el proceso de registro. No obstante, si se hubieran prestado Servicios en favor del CLIENTE durante el periodo de desistimiento, el CLIENTE deberá pagar a MOVERE la Cuota que corresponda por la prestación de servicios de arrendamiento de vehículo sin conductor hasta el momento de la comunicación del desistimiento.
QUINTA. - DURACIÓN APLICABLE AL CONTRATO DE ALQUILER.
La duración del Contrato de Alquiler viene establecida en periodos de un (1) mes, tres (3) meses, seis (6) meses, doce (12) meses y veinticuatro (24) meses. Dicho periodo se fija como el “Periodo de Suscripción”, será seleccionado por EL CLIENTE y vendrá recogido en el Contrato de Alquiler y/o en las Condiciones Particulares de cada contrato.
Se establece una duración mínima de un (1) mes y máxima de veinticuatro (24) meses. El Periodo de Suscripción dará comienzo en la fecha establecida para la entrega del vehículo y una vez formalizado el Contrato de Alquiler.
Transcurrido el Periodo de Suscripción se dará por finalizada la relación contractual y prestación del Servicio. No obstante, podrá renovarse el Contrato de Alquiler siempre y cuando medie un preaviso por parte del CLIENTE de quince (15) días a la fecha de vencimiento y MOVERE haya prestado su conformidad. El preaviso podrá realizarse a través de la Plataforma o telefónicamente. Dicha renovación no podrá sobrepasar la duración máxima establecida para cada contrato de veinticuatro (24) meses.
Asimismo, la renovación de la suscripción implicará la firma de un nuevo contrato que reemplazará el anterior, pudiendo ser las condiciones del mismo iguales y/o diferentes a las del contrato original. En el caso del precio se actualizará conforme a las Tarifas de Precios establecidas por MOVERE y vigentes en cada momento.
Con respecto al vehículo objeto del Contrato de Alquiler inicial, en caso de renovación del mismo, seguirá siendo objeto de arrendamiento el vehículo contratado inicialmente siempre y cuando no haya alcanzado el límite máximo de su explotación, esto es, de veinticuatro (24) meses. En tal caso, se pondrá a disposición del CLIENTE un vehículo del mismo modelo, marca y características al contratado inicialmente dependiendo del stock disponible que MOVERE tenga en ese momento. De lo contrario, se pondrá a disposición del CLIENTE y, a elección del mismo, un vehículo de similares características, con la particularidad de que el precio de la tarifa pactado podrá sufrir variaciones atendiendo al tipo de vehículo que finalmente se contrate.
Cuando el CLIENTE manifieste y así notifique su intención de renovar el Contrato de Alquiler, siempre y cuando haya respetado el plazo de preaviso previsto, sin perjuicio de lo estipulado en la presente clausula, MOVERE informará al CLIENTE de todas y cada una de las condiciones, modificaciones y/o particularidades existentes con respecto al Contrato de Alquiler inicial.
Podrá producirse la terminación del Contrato de Alquiler en el supuesto en que por cualquier causa MOVERE incurra en causa de liquidación y/o disolución, alteración sustancial de su objeto social o transmisión empresarial.
Asimismo, El CLIENTE podrá solicitar la terminación del Contrato de Alquiler, siempre con un preaviso de quince (15) días a la fecha en que finalice el Periodo de Suscripción contratado.
El CLIENTE se compromete a enviar la notificación a través de la Plataforma, mediante correo electrónico con acuse de recibo o telefónicamente. En el supuesto de cancelar el Contrato de Alquiler sin que medie el referido preaviso se aplicara una penalización de 50 euros.
No obstante, si dicha cancelación se produce antes de la terminación del Periodo de Suscripción contratado, se aplicará al CLIENTE, los siguientes cargos de cancelación: (i) cuando el Periodo de Suscripción restante en el momento de la cancelación sea igual o inferior a dos (2) meses, se aplicará como penalización al CLIENTE el importe correspondiente a las cuotas mensuales que resten por cumplir; y (ii) cuando el Periodo de Suscripción restante en el momento de la cancelación sea superior a dos (2) meses, se aplicará como penalización al CLIENTE el importe correspondiente al 50% de la totalidad de la cuota suscrita en el Contrato de Alquiler.
Asimismo, se entenderá que el CLIENTE ha cancelado el contrato antes de la terminación del Periodo de Suscripción contratado, cuando MOVERE haya dado por resuelto el mismo como consecuencia del incumplimiento del CLIENTE de acuerdo con lo establecido en la condición general DECIMOCTAVA de los presentes Términos y Condiciones, siendo de aplicación en tal caso los dispuesto en el párrafo anterior.
SEXTA. – CARGOS POR ALQUILER / VENCIMIENTOS / FORMA DE PAGO / FACTURACIÓN Y DEPÓSITO.
1. El arrendatario se compromete a pagar al arrendador:
1.1. Los cargos por alquiler reseñados en el contrato de alquiler correspondientes a duración (cargo mínimo de alquiler de 1 mes), coberturas, limitaciones de responsabilidad, equipamiento adicional, servicios complementarios y tramitación de expedientes sancionadores de tráfico, según las condiciones estipuladas, así como los impuestos y tasas aplicables.
Éstos se facturarán en base a las tarifas vigentes en el momento de realizar el Contrato de Alquiler. El resto de precios y tarifas aplicables serán los que estén vigentes en cada momento.
1.2. Los importes correspondientes a la indemnización por los daños derivados de la no devolución del vehículo alquilado en el mismo estado correcto de funcionamiento, mantenimiento y chapa como lo recibió en el momento del alquiler. El arrendatario es responsable frente al arrendador de cualquier daño ocurrido en el vehículo durante el periodo de alquiler, del robo parcial o total del mismo y de los perjuicios derivados de incumplimientos contractuales, salvo las limitaciones de responsabilidades y coberturas opcionales que aquel haya contratado en el Seguro de Responsabilidad Civil, además de lo que resulte de aplicar las disposiciones legales vigentes en lo no regulado en estas Condiciones Generales.
1.3. Los cargos por contratación de equipamiento adicional después de haberse formalizado el contrato de alquiler y solicitados durante la duración del mismo.
1.4. El combustible no repostado en el vehículo arrendado en el momento de devolución del mismo, así como los costes de servicio de repostaje de dicho combustible. El cargo del combustible se facturará en base al precio actual de mercado.
1.5. Los cargos por traslado y/o reparación de los daños del vehículo motivados por uso de combustible inadecuado en un repostaje incorrecto.
1.6. El kilometraje excedente del señalado en el contrato de alquiler realizado con el vehículo arrendado. El cargo del mismo se aplicará en base al importe del mismo reflejado en la tarifa reservada.
1.7. Los cargos por la obtención de un duplicado y/o envío de la llave del vehículo arrendado, en los casos de pérdida y/o daño en la misma, así como el traslado del vehículo inmovilizado como consecuencia de lo anterior a la oficina más cercana de alquiler del arrendador
1.8. Los cargos por la reposición en caso de desaparición, pérdida de accesorios del vehículo o utilización en el caso del kit repara pinchazos son;
-Kit chaleco reflectante + luz de emergencia. 50€
-Kit reparapinchazos. 150€ *El cliente deberá sustituir el neumático dañado por el uso de este kit.
-Llaves seguridad rueda. 30€
-Rueda de repuesto. 250€
-Bandeja de vehículo 290€
1.9. Los cargos por la reposición de la documentación del vehículo en el caso de desaparición de la misma.
1.10. Los cargos por la limpieza especial del vehículo tras la devolución del mismo en el caso de que éste se entregara en un estado de suciedad tal que precisase la intervención de una empresa especializada. Entre 60€ / 120€
1.11. Los cargos que se devenguen en caso de retraso en la devolución del vehículo en el plazo y fecha y hora señalada en el Contrato de Alquiler. En este sentido, se aplicará un cargo de 50 euros/día. Asimismo, si conllevara algún día de alquiler adicional, también se le cobrará el importe correspondiente contándose desde la hora exacta de la reserva hasta la hora que se devuelve en las instalaciones de MOVERE y/o en el lugar que se haya pactado entre la arrendadora y el arrendatario.
1.12. El importe por el cargo administrativo en supuestos de incumplimiento del plazo de alquiler acordado
1.13. El cargo por la reposición y colocación de la rotulación de la publicidad del arrendador en los vehículos de carga en los que ésa haya sido deteriorada o eliminada durante el periodo de alquiler.
1.14. En los supuestos en los que EL CLIENTE modifique las condiciones pactadas en el contrato, bien porque solicite la entrega del vehículo una vez finalizado el periodo de arrendamiento en lugar distinto al elegido inicialmente, o bien porque permita la conducción del vehículo por parte de una persona no incluida inicialmente como conductor adicional, vendrá obligado a abonar las tarifas vigentes para cado uno de los supuestos contemplados.
1.15. Los peajes, multas, gastos de aparcamiento, sanciones y gastos legales por infracciones cometidas en la conducción según la normativa que resulte de aplicación (incluyendo gastos por congestión o limitación del tráfico) en que incurra EL CLIENTE durante la vigencia del contrato, aunque los mismos hayan sido abonados en primer término por MOVERE; así como cualesquiera gastos legales relativos al vehículo alquilado durante el tiempo de alquiler.
2. Posibles cargos adicionales:
En caso de que, por incumplimiento de las obligaciones asumidas por EL CLIENTE en el presente contrato, este tenga que abonar alguna cantidad establecida y/o derivada de las condiciones especiales, particulares y/o generales del contrato, EL CLIENTE autoriza expresamente a MOVERE para realizar los correspondientes cargos a la tarjeta de crédito facilitada al efecto, previa información del concepto por el que se realiza y justificación de su importe.
3. Ningún cargo extra es reembolsable.
EL CLIENTE autoriza a que MOVERE haga cargos en su tarjeta por los conceptos aquí referidos.
4. Cantidades incluidas en la Cuota de pago de alquiler.
La Cuota aplicable al Contrato de Alquiler tendrá carácter mensual y será la que esté vigente en el momento de la formalización del Contrato de Alquiler. El resto de los precios y tarifas aplicables serán los que estén vigentes en cada momento. Todas las cantidades incluyen los impuestos y tasas legalmente aplicables.
Con carácter general dentro del pago de la Cuota se incluyen los siguientes servicios:
4.1. Vehículo en alquiler.
4.2. Kilometraje mensual.
4.3. Póliza de seguros de automóvil concertada por MOVERE, que cubre la Responsabilidad Civil derivada de la circulación de dicho vehículo, a todo riesgo, con un importe de franquicia de 300 euros y por la cantidad máxima de 50.000.000 euros, así como de los daños y lesiones corporales para los ocupantes del vehículo.
4.4. La asistencia en carretera.
4.5. El mantenimiento y servicio.
4.6. El Impuesto de circulación.
4.7. ITV.
4.8. Coche de sustitución en caso de avería, con las limitaciones establecidas en las Condiciones Generales.
4.9. Entrega y devolución del vehículo en zonas autorizadas.
4.10. Atención al cliente en horario de 09:00 horas a 18:00 horas de lunes a viernes.
En ningún caso dentro del pago de la Cuota se incluirán la gasolina ni la gestión de sanciones de tráfico (15€ por trámite administrativo).
5. Vencimiento de pago.
El precio de la Cuota de Alquiler reseñado, así como, cualquier cobertura, limitación de responsabilidad, equipamiento adicional, servicios complementarios, impuestos y tasas aplicables vencen y son pagaderos al inicio del arrendamiento.
En arrendamientos por periodos superiores a un mes de duración, dicho importe se cargará con carácter mensual al inicio de cada periodo.
Asimismo, en el caso de que el día de cobro de la mensualidad fuera sábado, domingo o festivo, el cobro de la mensualidad se hará siempre el día laborable anterior a la misma.
El arrendatario incurrirá en mora al día siguiente del vencimiento de la obligación de pago correspondiente, sin que sea necesario requerimiento alguno.
6. Formas de pago.
El Medio de Pago seleccionado por EL CLIENTE se indicará en el Proceso de Registro.
El procedimiento en la forma de pago podrá realizarse a través de una plataforma de pago provista por parte de una entidad externa, que en todo caso se encontrará alojada en una plataforma bajo el protocolo seguro SSL.
MOVERE queda autorizado al cargo de la Cuota, de los precios y tarifas aplicables al Contrato de Alquiler a través del Medio de Pago. EL CLIENTE debe mantener actualizado en todo momento el Medio de Pago. Si los datos referidos al Medio de Pago no estuvieran actualizados, MOVERE se reserva el derecho a bloquear temporalmente la cuenta del mismo.
MOVERE se reserva el derecho de mantener en su sistema el Medio de Pago hasta un plazo de doce (12) meses desde la última contratación realizada con el fin de poder cobrar cualesquiera importes relacionados con el Contrato de Alquiler.
Salvo que se convenga otra forma de pago predeterminada por el arrendador, el precio del alquiler, el depósito y todos los demás importes convenidos se cargarán al método de pago válido vía prepago y/o domiciliación bancaria que el arrendatario comunique en el momento de la formalización del Contrato de Alquiler.
Este método de pago válido comunicado al arrendador no podrá ser cambiado por el arrendatario en ningún momento durante la duración del contrato o tas la finalización del mismo.
Los cargos por equipamiento adicional o accesorios extraviados o rotos y/o servicios complementarios adicionales que se pongan de manifiesto al finalizar el contrato de alquiler se cargarán a la misma tarjeta de pago.
Mediante la contratación con el arrendador y la comunicación de los datos de su tarjeta de pago en el momento de la contratación o en un momento posterior, el arrendatario autoriza al arrendador para que impute a la misma los créditos que por el precio de alquiler, depósito y cualesquiera otros costes y responsabilidades mencionados en estas Condiciones Generales, se devenguen en relación con el contrato de alquiler.
MOVERE se reserva el derecho a inmovilizar el vehículo pasadas 48 horas desde que EL CLIENTE hubiese incumplido alguna de sus obligaciones de pago. Asimismo, pasado dicho plazo, MOVERE podrá iniciar las acciones judiciales oportunas, incluso instando la correspondiente acción penal por posible delito de apropiación indebida por la que se inste a las fuerzas de seguridad del Estado a proceder a la detención e inmovilización del vehículo.
En caso de producirse los incumplimientos contractuales previstos en el párrafo anterior, podrá proceder MOVERE a la inmovilización del vehículo del que dispone EL CLIENTE, quedando este último obligado al pago de la cuota de arrendamiento correspondiente al mes en curso.
7. Facturación.
El arrendatario otorga su consentimiento para que el arrendador envíe las facturas al destinatario previamente especificado, en formato electrónico de acuerdo con la legislación vigente, a la dirección de correo electrónica registrada.
8. Depósito.
En el momento de la firma del Contrato de Alquiler, el arrendatario abonará a MOVERE, además del importe de la Cuota, un depósito en concepto de garantía para responder de los posibles daños y perjuicios que se ocasionaren al vehículo y que no estén cubiertos por el seguro. Dicha garantía será determinada por la arrendadora en función del grupo de vehículo. Una vez aceptada por el cliente por medio de su firma en el contrato, MOVERE quedará autorizada para cobrar del importe de dicho depósito los gastos que por daños y perjuicios se hayan ocasionado al vehículo. Para eximirse de un cargo posterior sobre esta fianza en garantía o reducir el posible cargo, se le ofrecerá al cliente la posibilidad de ampliar las coberturas contratando nuestra Cobertura Adicional.
No obstante, puede consultar nuestra Política de Daños en nuestras condiciones generales: https://www.movere.es.
Este depósito quedará en poder de MOVERE durante la duración del Contrato de Alquiler y no exime en ningún caso del pago de la Cuota o de cualesquiera otras cantidades. La aplicación del depósito no excluirá la facultad de MOVERE de exigir cualesquiera cantidades adicionales que le puedan corresponder, incluyendo la correspondiente indemnización de daños y perjuicios.
Tras la devolución del vehículo en alquiler, realizar las comprobaciones necesarias y, en su caso, proceder a la facturación de los precios o tarifas aplicables según las Cláusulas Especiales, se procederá a dejar sin efecto la pre-autorización bancaria solicitada.
SÉPTIMA. - UTILIZACIÓN DEL VEHÍCULO.
El arrendatario reconoce que el vehículo descrito anteriormente está en perfectas condiciones de funcionamiento, con todos los documentos (fotocopia cotejada del permiso de circulación, ficha técnica, recibo en vigor del pago de seguro del vehículo y parte de accidente), de conservación y limpieza, y que lo recibe con todas sus herramientas originales, neumáticos en buen estado y sin pinchazos (incluido, el de repuesto o en su caso kit de reparación) y accesorios comprometiéndose a conservarlos.
En este sentido, EL CLIENTE se compromete expresamente a conservar el vehículo en buen estado y no exponerlo a potenciales riesgos, así como, respetar las normas del Código de Circulación de aplicación en cada territorio, según las especificaciones de uso del tipo de vehículo en cuestión.
Asimismo, queda expresamente prohibido al arrendatario:
A. Conducir el vehículo personas no autorizadas expresamente por MOVERE en el contrato.
B. Utilizar el vehículo para fines comerciales/laborales y/o transporte de mercancías/servicio de mensajería etc.
C. Participar en carreras de velocidad, concurso o competición deportiva privada, o en sus entrenamientos, aunque sea en circuitos.
D. Conducir bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas, otras sustancias estupefacientes, ni con las facultades físicas mermadas por fatiga, enfermedad o cualquier otra circunstancia que desaconseje la conducción.
E. Utilizar el vehículo para empujar o remolcar otro/s vehículos, remolques u objetos rodantes.
F. Transportar ni permitir que en el vehículo sean transportadas materias explosivas, inflamables, corrosivas, drogas, estupefacientes o contrabando de cualquier índole.
G. Conducir con el vehículo arrendado por zonas no transitables o por carreteras no pavimentadas que no sean aptas para la circulación, en tanto que puedan ocasionar daños en la parte baja de la carrocería y/u otras clases de desperfectos.
H. Trasladar los vehículos fuera de la Península cuando esté estipulado en el Contrato de Alquiler el ámbito territorial circunscrito a la misma.
I. Fumar dentro de los vehículos.
J. Dar en garantía, pignorar, vender, alquilar, ceder, hipotecar, prestar o incluso variar o modificar cualquier parte del vehículo -incluyendo los documentos, llaves, herramientas y accesorios- o el vehículo mismo.
EL CLIENTE se compromete a utilizar exclusivamente el tipo de combustible especificado para el vehículo contratado. Cualquier daño, avería o perjuicio ocasionado directa o indirectamente por el uso de un combustible inadecuado o diferente al estipulado será de entera responsabilidad del CLIENTE. En tal caso, el CLIENTE asumirá todos los gastos derivados de la reparación, limpieza del sistema de combustible, transporte, inmovilización, y cualquier otro coste asociado, sin perjuicio de las demás acciones legales que puedan corresponder a MOVERE.
OCTAVA. - EDAD MÍNIMA Y ANTIGÜEDAD DEL CARNÉ.
El derecho a la conducción de los vehículos de MOVERE está única y exclusivamente limitado a las personas mayores de 21 años, designadas como Conductores en el Proceso de Registro y que hayan superado el Proceso de Validación, con permiso de conducir válido y en vigor con una antigüedad mínima de tres años -sin perjuicio de que para determinados modelos de vehículo o en función del tiempo del Contrato de Alquiler se requerirá una edad superior-, y siempre que cumplan el resto de requisitos establecidos en las Condiciones Generales y legislación aplicable.
NOVENA. - ENTREGA Y DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO.
6.1. La entrega y/o devolución del vehículo está incluida en la Cuota de pago, siempre y cuando la misma sea efectuada en la oficina de MOVERE de alguna de las siguientes ciudades: Valencia, Alicante, o centros habilitados. Para devoluciones, será en el mismo centro de la entrega en todo caso. En otros supuestos, se aplicarán los precios y tarifas incluidos en las Clausulas Especiales. El suplemento de entrega en una oficina distinta a la de la recogida, será de 150€.
No obstante, EL CLIENTE podrá optar que la entrega y/o devolución del vehículo se efectúe en su domicilio y/o en un lugar designado por el mismo. En ese caso, EL CLIENTE deberá de abonar el coste devengado por el desplazamiento hasta el lugar de la entrega o viceversa. Movere se reserva la posibilidad de aceptación de la entrega/devolución fuera de nuestras instalaciones.
Asimismo, MOVERE se reserva el derecho a realizar cambios en el lugar o en la hora acordada por circunstancias ajenas a MOVERE, tales como incidencias de tráfico, calles cortadas, tareas de limpieza del Ayuntamiento o cualquier otra circunstancia que pueda afectar a la circulación de vehículos. MOVERE informará de estos cambios al CLIENTE a la mayor brevedad a efectos de fijar un nuevo momento de entrega y/o recogida.
En el momento de la entrega del vehículo se llevará a cabo el siguiente proceso, siendo necesario proceder a la firma del correspondiente documento de entrega por EL CLIENTE (en papel o a través de medios informáticos como teléfono móvil o tablet):
1) Se realizará al CLIENTE (ya sea el conductor principal o al apoderado de la empresa en el caso de ser una suscripción a nombre de empresa) previa presentación de su Documento Nacional de Identidad y permiso de conducir originales, a efectos de que MOVERE pueda verificar su identidad. En el supuesto en que los documentos presentados no coincidan con los incluidos en la Plataforma, previamente validados por MOVERE, o bien no cumplan con cualquiera de las condiciones requeridas en las Condiciones Generales, MOVERE no procederá a la entrega del vehículo. Adicionalmente, en el supuesto en que el Conductor no cumpla con cualesquiera otras condiciones legales aplicables al efecto, MOVERE se reserva el derecho a cancelar la entrega del vehículo.
2) Se hará una revisión del estado del vehículo en alquiler, incluyendo cualesquiera extras y/o accesorios de este que deberán encontrarse en perfecto estado de uso y mantenimiento en el momento de la devolución.
En el momento de la entrega, el CLIENTE deberá comprobar cualquier daño en el vehículo y notificarlo. En este supuesto, MOVERE procederá a tomar nota de los daños que se adviertan en el vehículo a efectos de que queden reflejados en el Contrato de Alquiler.
Asimismo, EL CLIENTE verificará que el vehículo resulta acorde con la solicitud efectuada y sus preferencias, así como, que está en perfectas condiciones de funcionamiento, con todos los documentos, en estado de conservación y limpieza, con todas sus herramientas originales, neumáticos en buen estado y sin pinchazos (incluido, el de repuesto o en su caso kit de reparación) y accesorios.
3) Por cuestiones de seguridad, MOVERE no facilitará en ningún caso la segunda llave del vehículo al conductor. En caso de pérdida o extravío de la misma, será el conductor quien deba hacerse cargo de realizar la copia de la misma y el pago correspondiente, debiendo devolverla al finalizar la suscripción.
En virtud del Contrato de Alquiler, MOVERE se compromete a la entrega de un vehículo de igual o similares características técnicas y de habitabilidad al seleccionado por el CLIENTE, junto con la documentación completa del vehículo, así como elementos preceptivos tales como llaves, herramientas, accesorios, y utensilios en caso de emergencia, como chalecos y triángulos reflectantes.
6.2. El vehículo se devolverá en el mismo estado en el que se entregó y con los mismos documentos, accesorios y equipamiento en el lugar, fecha y hora pactados como finalización del periodo de arrendamiento contratado. EL CLIENTE asume expresamente las consecuencias jurídicas derivadas de las alteraciones efectuadas en el vehículo arrendado que no hayan sido expresamente autorizadas por MOVERE. La devolución del vehículo fuera de la fecha y hora establecida en el Contrato de Alquiler autoriza a MOVERE a cobrar cualquier periodo adicional en que el vehículo sea usado más una penalización de 50 euros por día.
En ningún caso se entenderá prorrogado tácitamente el contrato de arrendamiento por el hecho de que EL CLIENTE no proceda a la devolución del vehículo en cuestión, llegada la fecha pactada de finalización del mismo, siendo precisa en todo caso la autorización expresa y por escrito de MOVERE para dicha prórroga. EL CLIENTE será responsable de cualquier daño ocasionado al vehículo una vez finalizado el plazo de vigencia del arrendamiento y hasta que proceda a la devolución del mismo. En todo caso, MOVERE podrá reclamar la indemnización que pudiera corresponderle por los daños y perjuicios ocasionados.
Además, MOVERE podrá iniciar las acciones judiciales oportunas para exigir el cumplimiento de lo expresamente pactado entre las partes, incluso instando la correspondiente acción penal por posible delito de apropiación indebida por la que se inste a las fuerzas de seguridad del Estado a proceder a la detención e inmovilización del vehículo.
Asimismo, EL CLIENTE podrá proceder a solicitar un cambio del vehículo en un plazo máximo de veinticuatro (24) horas y siempre que no haya realizado más de veinticinco (25) kilómetros desde la entrega del vehículo, cuando el vehículo no cumpla las características técnicas y de habitabilidad seleccionadas por EL CLIENTE.
A tal efecto y con carácter previo, MOVERE habrá realizado una revisión completa del vehículo para garantizar su correcto funcionamiento y verificar otros aspectos como el número de kilómetros o el nivel de combustible.
DÉCIMA. - REPARACIONES Y MANTENIMIENTO.
Los costes por reposición de líquidos y las reparaciones fortuitas en caso de avería mecánica, excluidas las producidas por negligencia, impericia o malos tratos del conductor, serán abonadas por MOVERE siempre y cuando se cumplan las obligaciones establecidas en el Contrato de Alquiler y tras la presentación de las correspondientes facturas y/o recibos acreditativos de la realización de dicho servicio. No obstante, si debiera efectuarlas el arrendatario, su importe le será reembolsado contra entrega de la factura, siempre que la reparación haya sido PREVIAMENTE autorizada por MOVERE. Al tal efecto, las facturas vendrán emitidas a nombre de Movere Mobility Solutions S.L. con C.I.F número B40629313 y domicilio en CTRA Nacional 340, km688. Rotonda del Palmeral, Orihuela (Alicante).
Las reparaciones derivadas de daños y/o averías se harán en los talleres concertados que designe al efecto de manera expresa MOVERE. Si hubiera de efectuarse en talleres no concertados por MOVERE, ser requerirá previa autorización expresa de éste y se reembolsará el importe al que ascienda la reparación efectuada al CLIENTE en el momento que presente las facturas y/o recibos acreditativos de la prestación de los servicios y del importe al que asciendan los mismos.
UNDÉCIMA. - POLÍTICA DE COMBUSTIBLE.
La política de combustible se aplica en función al nivel que contiene el vehículo en el momento de entrega y variando de la siguiente forma: Vacío-Vacío, 25%-25%, 50%-50%, 75%-75% o 100%-100%. En este sentido, EL CLIENTE debe repostar el vehículo con el tipo de combustible adecuado para el mismo, cuyo importe será siempre a su cargo.
Asimismo, en el momento de devolución del vehículo, MOVERE no procederá al reembolso del importe correspondiente al combustible no consumido en función de lo reflejado en el indicador del volumen existente en el depósito.
DUODÉCIMA. – ACCIDENTES Y ROBOS.
EL CLIENTE se compromete a informar inmediatamente de cualquier siniestro a MOVERE y a transmitirle cuantas notificaciones que a dicho siniestro se refieran, así como a prestar la máxima cooperación tanto a MOVERE como a la Compañía Aseguradora en la investigación y defensa de cualquier reclamación y proceso.
Cualquier aviso o notificación relacionada con Accidentes y/o Robos se podrá realizar enviando cualquier comunicación al siguiente correo electrónico: info@movere.es, o al 96 011 19 19 disponible de L-J de 9:00 a 18:00 y viernes de 8:30 a 14:30.
En caso de accidente, robo, incendio, daños (ya sea producidos por animales, por efectos de la naturaleza y, en general, en cualquier supuesto de daños), deberá siempre y en todo caso informarse a MOVERE dentro de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde que se produzca tal circunstancia.
Sin perjuicio de la anterior obligación, cuando proceda y siempre en caso de no poder contactar con MOVERE de forma inmediata, deberá informarse al Seguro y/o a la a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado. Será preceptivo dar parte inmediato a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado competentes, en caso de que se cometiera un delito o accidente donde hubiera heridos, así como en aquellos casos en los que sea necesario aclarar la culpabilidad de los implicados.
En particular, en el supuesto de accidentes de tráfico, en el momento del siniestro, EL CLIENTE:
· Obtendrá los datos completos de la parte contraria, testigos y de todas las circunstancias que rodean el accidente.
· No prejuzgará, autorizará, firmará o ratificará responsabilidad en caso de accidente. En caso contrario, MOVERE declina la responsabilidad sobre dicho reconocimiento, pudiendo repercutir sobre el arrendatario las consecuencias y responsabilidades civiles del accidente.
· No abandonar el vehículo alquilado sin tomar medidas adecuadas para protegerlo.
· Deberá presentar el parte amistoso de accidente a MOVERE en menos de 48 horas.
· En caso de no ser posible la suscripción del correspondiente parte amistoso de accidente, notificará inmediatamente a las autoridades policiales y obtendrá copia del reporte policial.
No obstante, en el supuesto de que EL CLIENTE no proporcione parte amistoso de accidente o, en su caso, reporte policial, MOVERE se reserva el derecho de considerar al CLIENTE responsable del siniestro.
El CLIENTE se compromete a ser veraz en cuantas declaraciones y manifestaciones, orales y escritas, efectúe con respecto a las circunstancias en las que ha tenido lugar el suceso dañoso.
El CLIENTE responderá́ frente a MOVERE y su aseguradora por los daños que pudieran derivarse de declaraciones o manifestaciones falsas, erróneas o sesgadas. MOVERE se reserva el derecho a no aceptar las declaraciones o manifestaciones del CLIENTE.
DÉCIMOTERCERA. - VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN.
MOVERE podrá poner a disposición de los CLIENTES un vehículo de sustitución, de manera gratuita, siempre y cuando se cumpla alguna de las siguientes circunstancias:
- Fallo mecánico del vehículo en alquiler, siempre que dicho fallo no sea imputable al mero uso de este o a causas producidas por EL CLIENTE y cuando la reparación del fallo sea superior a setenta y dos (72) horas.
- Mantenimiento rutinario o necesario del vehículo por un periodo superior a setenta y dos (72) horas.
- Avería del vehículo, siempre que la avería no sea imputable al mero uso de este o a causas producidas por EL CLIENTE y cuando la reparación del fallo sea superior a setenta y dos (72) horas.
En aquellos casos en los que no se cumplan las anteriores circunstancias y/o en el supuesto en que hubiera posibilidad de poner a disposición del CLIENTE un vehículo de sustitución con anterioridad al plazo de setenta y dos (72) horas, MOVERE, aunque no está obligado a la entrega del vehículo de sustitución, en el caso de procederse a su entrega, aplicará las tarifas correspondientes a 25€ por día de alquiler, además el cliente deberá de depositar la franquicia de seguro por valor de 300€.
El vehículo de sustitución podrá ser de distinta categoría al vehículo en alquiler y estará sujeto a la disponibilidad de un vehículo por parte de MOVERE. Para la entrega del vehículo de sustitución, se estará a lo dispuesto en la cláusula novena “Entrega y devolución de vehículos”.
DÉCIMOCUARTA. - CAMBIOS DEL VEHÍCULO DE ALQUILER.
EL CLIENTE podrá cambiar el vehículo en alquiler si hubiera contratado un Plan de Permanencia de doce (12) meses o más, siempre que hayan transcurrido al menos 6 meses desde la entrega del vehículo o del último cambio y siempre cuando MOVERE tenga unidades disponibles. Se aplicarán en su caso los precios y tarifas establecidos en las Cláusulas Especiales. Si la permanencia contratada es inferior a doce (12) meses EL CLIENTE podrá cambiar de vehículo una vez terminada la permanencia contratada.
Si EL CLIENTE solicita un cambio de vehículo deberá garantizar que cumple con el Periodo de Permanencia mínimo solicitado para dicho vehículo. Por ello, en el supuesto en que el Contrato de Alquiler en vigor no cubra dicho periodo, EL CLIENTE deberá ampliar el Periodo de Permanencia previo pago de la tarifa correspondiente. Si EL CLIENTE tiene la permanencia mínima requerida para el coche elegido, no se renovará permanencia.
Asimismo, se liquidará el Kilometraje ante un cambio de vehículo durante la suscripción. El cargo se facturará en base al precio del mismo reflejado en las Condiciones Particulares.
DÉCIMOQUINTA. - SISTEMAS DE LOCALIZACIÓN.
EL CLIENTE queda informado que por motivos de seguridad nuestros vehículos pueden estar equipados con sistemas de localización.
DÉCIMOSEXTA. - KILOMETRAJE.
Los kilómetros máximos autorizados aparecen en su contrato en el apartado de "Tarifas". En este sentido, la superación de los kilómetros máximos autorizados implicará el incumplimiento contractual por parte del arrendatario y facultará al arrendador a darlo por resuelto, así como a adoptar las medidas oportunas para la recuperación del vehículo.
El kilometraje excedente no contratado en la tarifa mensual, se facturará al cliente a 0,21€/km IVA incluido. Esta cantidad se hará efectiva por parte del arrendatario al arrendador en concepto de indemnización por daños y perjuicios, según lo establecido en el artículo 1.101 del Código Civil".
DÉCIMOSÉPTIMA. - SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL Y DE OCUPANTES.
El arrendatario y conductores autorizados en el Contrato de Alquiler, con carácter general, participan en los beneficios de una póliza de seguros de automóvil concertada por MOVERE, que cubre la responsabilidad civil derivada de la circulación de dicho vehículo, a todo riesgo, con un importe de franquicia de 300 euros y por la cantidad máxima de 50.000.000 euros, así como de daños y lesiones corporales para los ocupantes del vehículo, siempre que se utilice el mismo de acuerdo a las condiciones establecidas y se cumplimente el parte de accidente en el plazo establecido legalmente.
La responsabilidad del arrendatario con respecto a los daños causados al vehículo alquilado y siempre que se utilice de acuerdo con las condiciones establecidas, puede quedar cubierta mediante la contratación de la Cobertura Adicional.
No obstante, en el momento de formalización del Contrato de Alquiler, EL CLIENTE tendrá la opción de contratar la Póliza de Seguro y las coberturas que más se adecúen a sus circunstancias y/o preferencias.
MOVERE, una vez formalizado el Contrato de Alquiler, hará entrega al CLIENTE, en formato físico, la documentación correspondiente a la Póliza de Seguro que haya contratado.
EXCLUSIONES DE LA COBERTURA;
A)Los daños ocasionados en el vehículo por el uso o desgaste normal, depreciación gradual o vicio propio, así como por la modificación de la instalación eléctrica no prevista por el fabricante del vehículo.
B)Los daños ocasionados por la congelación del agua del motor.
C)Los daños que causen al vehículo asegurado los objetos y mercancías por él transportados, así como los ocasionados por la realización de operaciones de carga, descarga, almacenaje o cualquier acción de manipulación respecto de los mismos.
D)Los daños que afecten exclusivamente a los neumáticos del vehículo asegurado (cubiertas y cámaras) y al equilibrio de las ruedas del vehículo, aislada o conjuntamente.
DÉCIMOCTAVA. - RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.
El incumplimiento de cualquiera las obligaciones asumidas por cada una de las partes en el Contrato de Alquiler, así como, de las estipuladas en las presentes Condiciones Generales, en las Condiciones Particulares y Especiales, destacando entre ellas el pago de la cuota mensual en el plazo establecido, facultará a la otra para exigir su cumplimiento o darlo por resuelto en virtud de lo establecido en el artículo 1.124 del Código Civil, así como para adoptar las medidas oportunas para la recuperación del vehículo -en caso de incumplimiento por parte del arrendatario-, o para la devolución de las cantidades entregadas -en caso de incumplimiento por parte del arrendador-, y todo ello sin perjuicio de la posibilidad de reclamar los daños y perjuicios que se hubieran podido ocasionar como consecuencia de dicho incumplimiento.
Asimismo, el Contrato de Alquiler de vehículo sin conductor se realiza para que EL CLIENTE pueda utilizar y disponer del mismo para su uso particular, asumiendo expresamente este la responsabilidad civil, administrativa o incluso penal que pudiera derivarse de un uso indebido del mismo, o de la comisión de cualquier tipo de infracción administrativa o penal que pudiera llevarse a cabo con este.
DÉCIMONOVENA. – REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
El presente documento se regirá por las leyes españolas y, para el caso de que EL CLIENTE merezca la consideración de consumidor o usuario, las presentes Condiciones Generales de Contratación se encontrarán sujetas a lo dispuesto por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo; a la Ley 44/2006, de 29 de diciembre, de mejora para la protección de los consumidores y usuarios, a la normativa autonómica vigente en el lugar de prestación del servicio, así como a cualquier otra normativa que sustituye, complemente o modifique lo anterior, en lo que pueda resultar de aplicación.
Así, cualquier discrepancia sobre el mismo se someterá, en caso de imposibilidad de alcanzar un acuerdo amistoso que la resuelva, a la jurisdicción correspondiente al del lugar del cumplimiento de la obligación, teniendo dicha consideración la del lugar donde se inició el alquiler, y todo ello conforme a lo expresamente establecido en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
En el supuesto de que el contratante del servicio no merezca dicha consideración de consumidor o usuario, las partes acuerdan expresamente que se sometan a la jurisdicción del lugar en que se encuentre el domicilio social de MOVERE.
No obstante, lo anterior, y conforme a lo expresamente establecido en el artículo 38 de la Ley Española 16/1987, de 30 de Julio, de Ordenación de los Transportes Terrestres, MOVERE, manifiesta expresamente su voluntad en contra de que la resolución de cualquier controversia suscitada como consecuencia de la contratación de los servicios de arrendamientos de vehículos sea resuelta a través de la Junta arbitral de Transporte.
Asimismo, a efectos de presentar reclamaciones por el uso de los servicios ofertados por MOVERE, el CLIENTE podrá dirigirse por correo a la dirección electrónica o física indicada en el apartado “Identificación”, comprometiéndose MOVERE a buscar en todo momento una solución amistosa y extrajudicial al conflicto.
VIGÉSIMA. - TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Responsable del tratamiento MOVERE MOBILITY SOLUTIONS, S.L. (“MOVERE”). Dirección: CTRA Nacional 340, km688. Rotonda del Palmeral, Orihuela (Alicante). Correo: info@movere.es Contacto: https://www.movere.es. . I. Finalidades principales de los tratamientos: En base a la ejecución de la relación contractual: tramitar tu solicitud de alta como CLIENTE para poder gestionar la relación comercial y necesidades contigo. Gestionar, mantener y asegurar el cumplimiento de la relación contractual o precontractual que nos una. En base a una obligación legal: para el cumplimiento de cualquier obligación legal regulatoria o normativa legal, podremos comunicar tus datos a las autoridades públicas, reguladoras u órganos gubernamentales. Geolocalización del vehículo en caso de requerimiento por autoridades. En base al interés legítimo de MOVERE: acciones comerciales de MOVERE, por cualquier medio, destinadas a ofrecerte productos y/o servicios similares a los contratados. Realizar encuestas de satisfacción y análisis de tus necesidades para ajustar nuestra oferta a tu perfil. Grabar tu voz y/o tu imagen para mantener la calidad del servicio, y en caso necesario, poder gestionar reclamaciones y otros procedimientos. Comunicar tus datos a aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de siniestros o incidencias de tráfico. Comunicar tus datos a empresas de MOVERE y su Grupo y otras, con la finalidad de prestar in situ los servicios de alquiler de vehículo sin conductor solicitados por el cliente, y los servicios complementarios a estos, así́ como para la centralización de procesos administrativos e informáticos. Geolocalización del vehículo en instalaciones de MOVERE y en caso de robo o apropiación indebida. En base a tu consentimiento: analizar tus necesidades consultando fuentes propias o externas, así́ como a nuestros socios publicitarios para mostrarme publicidad relevante y segmentada de acuerdo con mis preferencias. Geolocalización del vehículo para asistencia solicitada por el usuario. Recabar datos de conducción para análisis. II. Destinatarios de los datos: autoridades, reguladores u órganos gubernamentales o jurisdiccionales. Compañías aseguradoras para la asistencia en carretera en caso de incidencias o siniestros de tráfico, sociedades del Grupo para la correcta prestación de los servicios, así como terceras empresas colaboradoras con MOVERE. III. Derechos de protección de datos: puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de datos, portabilidad de datos, y a no ser objeto de decisiones automatizadas, tal como se detalla en la “Información Adicional”. IV. Información adicional: puedes consultar la información adicional detallada sobre nuestra Política de Privacidad para Clientes en nuestra página web: https://www.movere.es.